Bitvavo account aanmaken: Lukt niet? Zo wel! [How-To]

Hoe maak je een Bitvavo-account aan zonder problemen? Het is heel makkelijk, zolang je weet wat er moet gebeuren en wat je kunt verwachten. Hieronder vind je ons stappenplan om eenvoudig een account aan te maken.

Stappenplan: zo maak je een Bitvavo-account

1. Registreer jezelf via de actuele actiepagina van Bitvavo waarin de hoogste actiecode al voor je geactiveerd is. Hierdoor betaal je over de eerste €10.000,00 geen handelskosten.
   
2. Begin met je voor- en achternaam in te voeren. Als het goed is staat er bij land al vanzelf: Netherlands.
3. Het is optioneel om de “Personalized Messages” aan te vinken. Als je er echt voor wilt gaan, kan dit zinvol zijn.
4. Nu mag je je e-mailadres invoeren. Kies liever niet voor een Outlook/Live/Hotmail-account, want daarin worden veel mails in de spam-map verstopt. Wij zouden eerder voor Gmail kiezen.
   
5. Kies een wachtwoord voor je account.
6. Kijk nu in je mailbox om je e-mailadres te verifiëren. Hiertoe stuurt Bitvavo je nu een e-mail met een verificatieknop. Hier mag je nu op klikken.
   
7. Je krijgt nu een paar vragen die Bitvavo prettig vindt om van je te weten. Hier ga je vrij snel doorheen:
   
8. Nu moet je laten zien dat je een echte Nederlandse of Belgische burger bent. Vul dus de persoonsgegevens in die op het scherm gevraagd worden. Je volledige naam, adres en geboortedatum dus.
   
9. Nu moet je je identiteitsbewijs uploaden: Hiervoor kun je kiezen voor een paspoort, ID-kaart of rijbewijs.
10. Vervolgens wordt er een foto van je gemaakt. Heb je geen camera op je laptop of pc? Nu moet je via je mobiel doorgaan zodat Bitvavo via je camera jouw gezicht kan fotograferen ter verificatie.
11. De laatste stap is dat je je bankrekening koppelt. Dit kan eenvoudig via Ideal of Bancontact.
12. Je bent nu klaar om crypto te kopen of verkopen via Bitvavo!

Oorzaken waarom het niet lukt

Mogelijke oorzaak 1: de Bitvavo-mailtjes komen in je Spam-map
Als je gebruik maakt van een Outlook/Live/Hotmail-account, komen mails vaak makkelijk in de Spam-map, waardoor je ze mist en je account dus niet kunt bevestigen. Wij raden dus een Gmail-account aan.

Mogelijke oorzaak 2: tweede account
Vanwege de anti-witwasregeling van de Nederlandsche Bank mag iedereen maar één account aanmaken. Als je al een account had, dan kun je nu geen extra account aanmaken. Ieder account is namelijk verbonden aan jouw identiteitskaart of paspoort. Als je een apart zakelijk account wilt aanmaken, kun je ze een mailtje sturen via [email protected].

Mogelijke oorzaak 3: technische storing
Soms is er een technische storing bij Bitvavo, waardoor het tijdelijk niet lukt om je account te verifiëren of aan te maken.

Mogelijke oorzaak 4: verificatie van jouw burgerschap lukt niet
Wellicht lukt het Bitvavo niet om jouw identiteitsbewijs te lezen. Dit kun je oplossen door hem nog eens duidelijker in te dienen. In ons Bitvavo-veiligheid-artikel leggen we uit waarom ze dat doen.

Mogelijke oorzaak 5: geblokkeerd account
Wanneer je account is geblokkeerd, gebeurt dat nooit zomaar. Je krijgt dan altijd een e-mail met de reden hiervan. Doorzoek je mail dus met het woordje “Bitvavo” om te kijken wat de reden was geweest. Vervolgens kun je deze beslissing aanvechten door een mailtje te sturen naar [email protected].

Waarom lukt het niet om geld te storten of op te nemen?

Als je bij Bitvavo problemen ervaart met storten of opnemen, kan dit door verschillende factoren komen:

1. Blockchain-onderhoud
   De blockchain van de betreffende digitale valuta kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud of updates. Dit kan ervoor zorgen dat transacties worden gepauzeerd. Bitvavo informeert gebruikers hier meestal vooraf over.
2. Account niet volledig geverifieerd
   Zorg ervoor dat je account volledig is geactiveerd, inclusief de koppeling van een bankrekening. Zonder volledige verificatie kunnen bepaalde functies beperkt zijn.
3. Limieten voor opnames
   Bitvavo stelt een maximale opnamegrens van €25.000 per 24 uur. Als je dit plafond bereikt, kun je geen nieuwe opnames doen totdat de limiet wordt gereset.

Door deze punten na te lopen, kun je vaak achterhalen wat er aan de hand is.

Contact met Bitvavo

Dat kan niet telefonisch, wel via mail en chat.

Op jouw succes!